Правила возврата

Условия отмены заказа

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:

1. Напишите письмо на электронную почту zakaz@natali37.ru

с темой Отмена заказа (укажите номер)

Заполните бланк:

● Возврат по браку https://disk.yandex.ru/i/0ZBTZ2DD2nWCig

и приложите фото брака, фото товара с этикеткой и упаковкой

● Возврат товара https://disk.yandex.ru/i/AkbGWtyi0-RAYg

и приложите фото товара с этикеткой и упаковкой

2. Возврат будет обработан в течение 3 рабочих дней после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 10 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 14 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

● Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

● Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

● Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде.

Вопросы

Возврат по браку, после рассмотрения, осуществляется за наш счет по Трек Номеру через Почту России

Возврат товара, если Вы решили вернуть товар по своим причинам, возврат осуществляется любым удобным для Вас способом, после Вашего заявления нам на электронную почту, мы вам напишем адрес.

Когда вы получите деньги за возврат?

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.